飛魚干晴空手帳。

為什麼會想開這篇文章~ 

因為最近不是花花招考嗎!!! 有些捧油們寫信來信箱，附上燒燙燙的自傳~

也有朋友認真寫了一百問中幾十題給我看（嗚大家好認真喔 我考時也還寫不完100題 欣慰欣慰）

我覺得大家都有差不多的問題～

一開始不知道如何下手，就拿平常寫報告寫paper、或大學申請寫自傳的模式來寫

但所謂適才適所，面試回答的準備方向，和平常的寫作方式，是很不同的阿～

1. 講話的快慢、適當的停頓

英文的問題通常比較大，先來說英文的好了

不知道大家在聽旁邊blog的音樂之餘，有沒有看到影片音樂結束後，演唱者Alex Goot有說了一些話～

"What's up Guys! I'm Alex Goot here~

And that was Begin Again by Taylor Swift.

Um I had the pleasure working with the...extremely talented Piano Guys,

their channels're right here(指指右欄), and check that out, and describe them, they're awesome,

and of course I was singing with Megan Nicole, her chanel is right here(指指右欄), and check that out as well, also awesome,

and I'll see you guys next time. "

有沒有注意到，他說話每句都不長？

這裡指的每句，不是到句號dot算一句，而是只要遇到停頓(上文中以逗號comma表示)，例如and check that out, 這樣就算一句了。

為什麼講話會需要停頓呢？這是讓自己和聽話者，都有一些些思考＆休息的時間

再來看一下電影的幕後花絮～

我前陣子看了布達佩斯大飯店(The Grand Budapest)，吸引我去看的就是這個幕後花絮：

影片中大家對導演都一致的推崇!!! XD 但這不是重點~

我會放這個影片，因為這部電影有非常多影星出演，連編劇都訪問了，所以可以看＆聽到他們說英語的樣子。

可能是邊講邊想的關係，每個人語速都不快之外～ 每句話也都不長。

這就是人真正在自然談話時的樣子～（與演講那種 事先演練過的情形，不一樣喔）

因為會一邊思考、組織自己要怎麼說，所以中間一定會有停頓，一個句子不會很長很長讓人喘不過氣來。

而且用字都不會太難，加上語速慢，都是為了要讓人容易聽懂 

大家!!! 在面試時就是這樣的說話!!!!

不會太快太慢，不疾不徐，求讓對方聽懂～ 語調有高低起伏，在適當的地方作停頓，讓自己思考外，也讓聽者有喘息時間

這樣也會顯得很自然，不會像是在背答案。

就算是說中文，我們也不會落落長說了很長一串話。

我們寫報告、寫公文、寫論文時都會盡量把重點濃縮，一句話就寫得到位，但說話時，人是很難這樣做的

我們會邊講邊思考（講垃圾話的時候除外） 不可能把文章那樣的句子一口氣講完，中途沒有「失憶」或顯得不自然的...

在寫英文100問的時候也是這樣。

中文的話，因為是我們的母語，所以就算100問的模擬回答寫得文謅謅，在面試現場可能還可以轉成白話講出來～

英語並不是我們的母語，加上面試難免會緊張

就容易有危險啦，可能半途想不起來，僵在那裏... 就糗大了 

想想，要是準備了100題，偏偏99題沒被問到，被問到的那題卻想不起來，豈不是很慘嗎@@

為了避免這個情況~ 我個人，是把每個題目 自己一定要講到的幾個重點列出來，並實際演練過故事的說法流程

也就是一邊寫，同時要一邊用嘴巴講出來，就像實際面對考官一般（不過此時面對的是電腦螢幕）

不是像Dr. eye那樣，只是把內容機器式的唸出來，要像在與朋友聊天、對話一樣的語氣！

這也是在做情境模擬，有模擬、在腦中run過並說出來，印象就會加深。

考試時，就不用記一整大串的回答，只要記得把那幾個項目都串起來講了，讓說故事情節流暢! 講得有趣或能說服人!! 就可以啦

不然一整串的文章，我真的背不起來orz

所以面對空服員面試，那種太文謅謅的回答，就不必啦！

用字不需艱澀，也不用賣弄倒裝句之類的文法

那麼做寫報告essay看起來或許是很厲害，但那樣地說話，對說者和聽者，都是一種挑戰阿...!!!

2. 準備回答時的方向

第一個重點，舉例！說故事!!! 

可是怎麼舉? 故事怎麼說? 好這就是重點

譬如被問到，「你的優點是什麼？」

回答「我的優點就是很熱心，我朋友都說我是個熱心的人，遇到問題我都會熱心相助，甚至犧牲我自己的時間也在所不惜... 還有我有當過志工，發現幫助別人能讓我獲得成就感，而空服員是這樣的職業，所以我想成為空服員。」

這個回答不好。

點解咁唔好啊？(抱歉最近學廣東話..XD) 為什麼這樣不好

整個就像在打太極！這種回答，去當官最合適了有沒有！該回答的都沒回答到！

（os: 到底哪裡沒回答到... ）

為什麼朋友會說你熱心？當志工幫助別人，是當怎樣的志工？提供怎樣的幫助？這些都沒有說阿

要說「我很勤勞我很體貼我很正我很賢慧」，我也會，面試誰都嘛說自己很好很好

但是別人又不一定這麼覺得（厄魚干爸媽朋友一定覺得 我是又懶又普妹又煮菜還會燒焦XD）

所以怎麼表達就高下立見阿，一定要能讓人信服

最重要的是過程，即使有同樣的結果，不同的過程才真正決定了別人的觀感。

乘客要毛毯，我們也給他了，可是在乘客才說「小姐我要一張毛...」「好我等一下給你」

這樣被打斷，乘客最後還是有拿到毛毯，可是乘客也不開心啊！因為覺得不被尊重。

若一開始有把乘客的話認真聽完，並友善回應，即使最後毛毯已發完了，無法給他，但也有到處為他找毛毯，

最後道歉說真的沒有... 那最後乘客認為我們至少有盡力了，最終沒有造成客訴。

這就是過程上的差別！

還有從過程中學習到了什麼，也很重要！

所謂失敗為成功之母嘛，人有失足馬有失蹄，不管做任何事都有開頭當菜鳥的時候

當菜鳥時要都不犯小錯（太嚴重的大錯當然犯不得），怎麼可能呢，但是錯了之後有從中學到什麼，並且以後不再犯才是重要的

像：Have you ever failed?

這種題目，如果只是把自己失敗的過程講出來，那就變得只是把失敗記得很深刻！卻沒有再反省、從中學習的樣子阿

一定要說錯了之後怎麼補救（當然最好有補救成功）、從裡面學到了什麼啊

難一點點的問題，「你不喜歡前公司的什麼地方？」

不能說前公司的壞話，可是大家就是有不夠滿意、不夠喜歡、覺得不習慣的地方，才會想離開的嘛～

好的，請大家明白一件事，天底下沒有絕對的黑與白，也沒有絕對的好與壞

對一個人來說是好的，另一個人卻可能認為是不好的

我朋友喜歡朝九晚五的工作，喜歡有規律感的生活，我則是整天待在同個地方看著同樣的同事，一段時間後就容易膩，當然想找很自由的工作

所以對我來說，空服員就是我可能會喜歡的工作，對我朋友來說，反而可能會做得很痛苦...

所有事情都是一體兩面的，會有好的地方、也會有不盡人意之處，不可能讓所有人都滿意

就端看我們怎麼去解讀它。

我們不能說前一份工作不好的地方，那我們講它好的地方！可是對我來說，空服員比前工作好的地方更多！哪些地方講出來～

（不能只說前公司好喔，是好在哪啊一定要說出來，不然考官就能乘勝追擊問說：那麼好，你那麼喜歡就待在那個公司就好了，幹嘛還來應徵我們公司）

講得夠具體不像是在打太極、敷衍，不就能說服人了嗎？

山不轉路轉，路不轉人轉。動動腦袋轉個彎，就能有個很漂亮的答案囉 

其他題目，我知道大家很聰明的，自己多想想啦～ 

第二個重點... 

很多人都會覺得，我覺得自己自傳寫得還不錯啊，我面試表現得很好啊，為什麼沒有通過...

其實就是這個「我」

自己覺得，不代表別人也這麼覺得阿！

考官是怎麼想? 為什麼會問這題目? 希望聽到的是朝哪個方向的回答? 在思考回答時，這些是很重要的

要Put yourself in others' shoes, 我很喜歡這句俗語　是在準備時聽國泰姊姊分享說到的

就跟我上一段的意思一樣，人與人都有不同的意見，所以互相尊重、各自解讀

而這也是為什麼組讀書會很重要啊！！！！

我們不像Sherlock Holmes光從別人的穿著打扮髮型甚至一個眼神，就知道他是做什麼工作、什麼樣個性、喜歡什麼正在想什麼

就連心理醫師也不是病人肚子裡的蛔蟲，還是要諮詢的人說了自己的情況才能做判斷阿

我們自己一定會有盲點，是自己想都想不到的，但旁觀者清，別人可能看得很清楚：

有時是回答內容不錯，但說話時的方式讓整體分數，從80分掉到及格邊緣...

e.g. 從來不覺得自己講話時，眼神都沒對著人（下意識覺得 看著人家眼睛很尷尬阿）

邊講話邊思考的話，眼神就會開始看左上、看右上、看地上，就是沒看著對方眼睛～ 可是這卻可能讓對方覺得，是不夠誠懇

自己覺得回答得很好啊，考官聽起來卻覺得，舉例不夠具體，搔不到癢處... 總之不是考官想要聽到的回答方式

這些我都犯過! 過來人!!! 

這種事，都要請別人為自己想想看，大家互相幫忙想，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮

至於怎樣是考官想聽到的回答...... 就上面說過了喔

另外，各位親愛的讀者們阿，收到大家的信我真的很開心～～

讓我有了更多寫文的動力！而且看著大家的信，腦中就啵啵啵冒出很多寫文的題材 :DDD

整個我的謬思女神(男神?)啊各位！！！

但請不要直接把問題丟給我... 來信只問一句「請問X航若問到，面試他們家的原因」「請問我的自傳應該怎麼寫」

這麼籠統的問題啊啊啊

首先，我不是你，我怎麼知道... 你會想面試的原因呢？

如果連這個都想不出來，那面試上了你真的會想進去工作嗎... 一個自己都還不了解的公司@@""

那是不是被爸媽說，那個公司不好啦，摔死過人，不准去！就真的不去了... 因為也拿不出理由說服父母阿

真的想不出理由的話，就去參考該航空公司的資料，從中找題材八!!! 

自傳要怎麼寫，當然我也不知道阿... 我連你是念哪個學校哪個科系，做過什麼工作都不知道了

雖然考美國研究所，好像都有那種SOP幫忙寫到好的服務喇，可是敝人只是小小魚干女... 不是開代辦的XD 

（其實自己也滿想去出國念書的哈）

我只能對寫好的自傳，以我的角度給些建議而已

所以... 大家各看造化啦，讀書會朋友也可以幫忙給建議的嘛是不是

要怎麼收穫先那麼栽，有多多付出努力，採下果實時才會覺得足夠甜美阿

然後，魚干女我要去受訓了，可能短時間內會發文變少... 回留言＆E-mail 變很慢...

但我還是會上來照顧的！ 希望有時間讓我寫受訓日記!!!